צור קשר

לתמיכה טכנית, חשבון, מנוי או שימוש באפליקציה ניתן לפנות אל support@mehayom.info. לפניות פרטיות, מחיקה או עניינים משפטיים ניתן לפנות אל contact@mehayom.info.

אל תשלח לנו סיסמה, קוד אימות, מספר כרטיס אשראי מלא, צילום תעודה או מידע אישי שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

במה נוכל לעזור

• התחברות, גישה לחשבון, סנכרון ונתוני פרופיל.
• מנויים, תקופות ניסיון, שחזור רכישה וגישה לפרימיום.
• תקלות, קריסות, תאימות מכשיר והרשאות.
• הגנת תוכן, VPN, Screen Time, תוכנית חירום וחסימת אפליקציות.
• מוח הזהב, מחיקת שיחה, דיווח על תשובה בלתי מתאימה או בעיית בטיחות.
• בקשות פרטיות, גישה, תיקון, מחיקה וייצוא נתונים.

מצב חירום

תיבת התמיכה אינה מנוטרת ברציפות ואינה מוקד חירום. אם אתה או אדם אחר בסכנה מיידית, חושב לפגוע בעצמו או באחרים, או זקוק לטיפול דחוף, אל תמתין למענה מאיתנו. פנה לשירותי החירום המקומיים או לחדר מיון.

בישראל: מד״א 101, משטרה 100, ער״ן 1201. מחוץ לישראל יש להשתמש במספרי החירום והסיוע המקומיים. מוח הזהב והצוות אינם תחליף לאיש מקצוע או לשירותי חירום. ראה https://mehayom.info/ai-safety.

מנויים והחזרים

Apple ו-Google מעבדות את התשלום ומנהלות ביטול והחזר. כדי לבטל, שנה או בדוק מנוי דרך הגדרות חשבון החנות. מחיקת האפליקציה או החשבון אינה מבטלת מנוי. אם חויבת והגישה חסרה, אל תרכוש שוב לפני שבדקת שחזור רכישות ופנית לתמיכה.

מחיקת חשבון ופרטיות

אפשר למחוק חשבון מתוך הגדרות האפליקציה או לבקש מחיקה דרך https://mehayom.info/data-deletion. לפרטים על מידע שנמחק או עשוי להישאר, עיין במדיניות המחיקה ובמדיניות הפרטיות https://mehayom.info/privacy.

פרטי מפעיל השירות

מהיום דיגיטל, שותפות רשומה בישראל שמספרה 558609962. תמיכה: support@mehayom.info. פרטיות ומשפטי: contact@mehayom.info.

Contact us

For technical, account, subscription, or app-use support, contact support@mehayom.info. For privacy, deletion, or legal matters, contact contact@mehayom.info.

Do not send passwords, verification codes, full payment-card numbers, identity-document images, or personal information not needed to handle the request.

How we can help

• Sign-in, account access, synchronization, and profile data.
• Subscriptions, trials, purchase restoration, and Premium access.
• Bugs, crashes, device compatibility, and permissions.
• Content protection, VPN, Screen Time, Emergency Plan, and app blocking.
• AI Coach, conversation deletion, inappropriate responses, or safety reports.
• Privacy, access, correction, deletion, and data-export requests.

Emergency situations

The support inbox is not continuously monitored and is not an emergency service. If you or another person may be in immediate danger, may harm yourself or others, or need urgent care, do not wait for our response. Contact local emergency services or go to an emergency department.

In Israel: Magen David Adom 101, Police 100, and ERAN 1201. Outside Israel, use local emergency and crisis resources. The AI Coach and our team are not substitutes for a qualified professional or emergency service. See https://mehayom.info/ai-safety.

Subscriptions and refunds

Apple and Google process payments and handle cancellation and refunds. Manage or cancel subscriptions in store-account settings. Deleting the app or account does not cancel a subscription. If you were charged and access is missing, do not repurchase before trying restore purchases and contacting support.

Account deletion and privacy

You can delete your account in app settings or request deletion through https://mehayom.info/data-deletion. For what is deleted or may remain, review the Deletion Policy and Privacy Policy at https://mehayom.info/privacy.

Service operator

Mehayom Digital, an Israeli registered partnership, registration no. 558609962. Support: support@mehayom.info. Privacy and legal: contact@mehayom.info.